多项选择题
A.形式多样、灵活，不需要刻意准备B.沟通及时，一旦发现问题，可以迅速协商从而使问题很快得到解决C.容易拉近劳企双方之间的距离D.避免更多的纠纷
A.劳动者工作日休息的时数工作日内的间歇休息时间B.工作日间的休息时间C.工作周休息的天数D.工作周之间的休息时间
A.正面回答员工提出的问题B.重考虑员工的要求C.耐心阐述申诉的解决方案和理由D.及时对员工的处境表示关注