残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。

开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。 点击查看答案&解析

情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人的叙述，一面进入他 她的内心世界，以感同身受的方式体验他 她的主观想法与情绪，然后跳出他 她的内心世界，将他 她对来访者的了解，传达给他 她。 点击查看答案&解析