在电话服务中称取的顺序应为（）。
[1]将花送到指定地点
[2]按客人要求订花
[3]记录并复述客人要求
[4]计算费用，并请客人付账
[5]与花商建立良好关系

秘书服务的主要工作（）。

A.热情主动地问候客人了解客人的需要
B.问清客人房号，姓名
C.向客人介绍收费标准
D.认真填写宾客登记
E.向客人致谢，在交班本上做好记录

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在接到会议室预定要简洁扼要地向客人了解一下内容（）。

A.预订人姓名或公司名称
B.饭店房间号码或联系电话
C.会议的起始时间及结束时间
D.人数
E.特殊要求

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