服务接触中的三元组合是指顾客、服务企业员工与政府管理机构。()

“经济人”假设认为金钱是刺激人员积极性的唯一动力。() 点击查看答案

质量管理是质检部门的工作，和其他部门没有任何关系。() 点击查看答案