根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是（）。

关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源 
B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化 
C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源 
D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退

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关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 
B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

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