判断题
A.55 B.60 C.65 D.70
A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。 B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。 C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。 D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
A.客户信息号 B.财富管理客户类型 C.口令卡当前错误次数 D.账户开户日期
A.1年内 B.2年内 C.3年内 D.5年内
A.用户卸载手机银行，重新安装。 B.用户30天没有登录手机银行。 C.其他用户使用过该手机登录手机银行。 D.用户调整了系统时间。 E.手机不支持手势/指纹登录。
A.每日查询次数不可超过100次 B.超限将禁止客户在（第100次查询后的）24小时内查询 C.每日查询次数不可超过200次 D.超限将禁止客户在（第200次查询后的）24小时内查询
A.被代理人的名称 B.产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者 C.本银行在本产品的销售过程中的责任和义务 D.购买客户数量
A.澳大利亚 B.法国 C.韩国 D.美国