单项选择题

工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范

A、资格描述
B、工作描述
C、岗位描述
D、职责描述

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单项选择题
工作流程设计的基本原则不包括？（）

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心
多项选择题
目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难
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