判断题

文明服务应体现温馨、优质、安全的乘车环境，体现职业特性、体现以乘客为中心的理念。

【参考答案】

错误
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判断题
文明服务应体现文明、体现职业特性、体现以乘客为中心的理念。
多项选择题
文明服务中的举止规范包含了以下哪些内容（）。

A.手势
B.站姿
C.坐姿
D.禁忌
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