志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。

在志愿者面临心理健康问题时，志愿者组织要尽可能提供（）服务，减缓志愿者的压力，提高心理素质，保持阳光的积极心态。

A.团体心理辅导
B.发放津贴
C.讲解亚运赛事
D.进行英语培训

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根据国际标准，工作倦怠包括情绪衰竭、玩世不恭和（）三个主要指标。

A.缺乏毅力
B.紧张焦虑
C.失眠
D.成就感低落

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