单项选择题

客户关系管理的核心是什么（）

A.信息
B.营销
C.服务
D.销售

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单项选择题
客户关系管理视为经济价值增长的助推器那客户关系管理的哪个阶段（）

A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
单项选择题
转折法是哪种分析方法（）

A.定量分析法
B.定性分析法
C.平均绝对误差百分比法
D.指数分析法
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