多项选择题
A.谈话 B.倾听 C.观察 D.影响
A.坚忍不拔，坚持不懈 B.及时调整，学会放弃 C.灵活应变，另辟蹊径 D.发愤图强，不断升华
A.培养良好的认知 B.发展积极的情感 C.磨练坚强的意志 D.塑造健全的个性