单项选择题
A.列表法 B.因果图法也叫鱼骨图法 C.直方图法
A.人员、机器设备、物料、操作方法 B.人员、环境状况、机器设备、物料、操作方法 C.时间、地点、人物、数量
A.加强部门间的沟通协作 B.找到根本原因，确定永久措施，防止其再发生 C.划分责任，实施奖罚