倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）

人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）

A.公平原则
B.物质奖励与精神奖励相结合原则
C.内在激励原则
D.鼓励创新的容错原则

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认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）

A.认识自己
B.倾听
C.情感资源
D.诉说

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