问答题
阻力： ①心理原因〔1.有选择的注意力和保持力2.习惯3.依赖性4.不确定性和安全感） ②经济原因 ③组织原因（1.对权利和影响力的威胁2.组织结构3.群体动力4.组织间的协议） 克服措施：1.教育和沟通2.参与活动3.促进与支持4.奖惩结合5.利用群体动力