作为运输生产全过程各项管理工作的综合反映，是运输企业取得市场信誉并求得生存和发展的重要因素是（）。

航运公司通常按ISO9000标准要求建立质量管理体系，并要求按（）的标准对其进行认证。

A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9003
D、ISO9004

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被保险的整批货物完全灭失或完全变质已失去原有的使用价值，称为（）。

A、航线全损
B、实际全损
C、推定全损
D、共同海损

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