产品和服务质量形成过程中需要的文件和记录按（）归档。

记录完整、（），并能证明产品和服务满足要求的程度。

A.无涂改
B.有实测值
C.有完整的编号
D.可追溯

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组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。

A.与顾客沟通
B.与供应商沟通
C.如何沟通
D.部门内部沟通

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