各级机构人民币长短款单笔2万元以上（含2万元）应及时逐级上报二级分行主管部门。

批量业务办理后，办理机构应将处理结果返回委托单位进行确认。 点击查看答案

因系统升级或改造而需要暂时中止提供个人电子银行服务超过2小时（含2小时）的，应按有关规定提前告知客户。服务中断应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并做好客户解释工作。 点击查看答案