服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。

揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点，掌握一条路线到达即可。 点击查看答案&解析

上门揽收完毕后，邮件运送回程中要合理安排时间，必要时与主管人员联系，保证所揽邮件及时赶发有效班次。 点击查看答案&解析