在工商协同品牌评价的评价指标中，属于品牌保障能力评价指标的是（）。

特征因子是（）的，即那些目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素。

A.顾客导向
B.产品导向
C.决策导向
D.目标导向

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通常消费档次越低，则消费者对卷烟需求的多样性（）。

A.越高
B.越低
C.不变
D.不确定

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