有效倾听的第三个环节是（）

团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，这就是（） 点击查看答案

非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的（） 点击查看答案