物业管理企业开展各项活动必须（）。

物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。

A.改进服务态度
B.创新服务办法
C.扩大服务范围
D.开拓服务项目

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交通类特种物业包括（）。

A.桥梁
B.车站
C.剧场
D.码头

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