集中营运业务系统故障期间受理的非福建省直分行的个人法律冻结或扣划的，需将材料提交总行营运部，由总行营运部进行处理。

集中化外币系统内转账业务在集中营运系统故障时无法处理，需待系统恢复后再行处理，期间做好客户解释工作。 点击查看答案&解析

集中化对公特殊业务操作故障时，启用柜面联机处理交易，通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单选择对应的业务类型，柜面联机处理无需主管审批及授权。 点击查看答案&解析