银行业金融机构应当做好投诉登记工作，但无需告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式。

代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离，并在每次办理业务前向客户规范陈述本岗位提供代理保险销售等业务，不办理银行存款等业务。 点击查看答案

金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知、风险承受能力和个人爱好测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。 点击查看答案