多项选择题

以下属于驻机场代表的素质要求的是（）

A.较高外语能力
B.熟悉酒店客情
C.掌握主要客源国旅游者情况
D.较强应变能力

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

特殊评估主要用于（）的时候进行。

A.员工表现很好，有突出成绩
B.员工表现不好，可能出问题
C.出了问题
D.没有任何问题

多项选择题

（）是做好服务工作的基本心理素质。

A.宽容
B.信任
C.微笑
D.理解

相关试题