多项选择题
A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
A.受理纳税服务投诉 B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题 C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定 D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
A.窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B.税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C.税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D.税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉