多项选择题

投诉快速处理情况有哪几种情况（）

A.成为舆论热点的
B.可能进行再次投诉或有舆论情风险的
C.上级业务部门转办的重要投诉
D.重复投诉
E.在规定时限内未结案的投诉

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

填空题
确认应当退费后，ETC发行服务机构先行垫付，并在（）内完成退款，涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在（）内完成退费。
多项选择题
投诉判责，投诉结案后2个自然日内完成判责工作，分为（）三种情况。

A.无责任
B.有责任
C.责任不清
相关试题