单项选择题

9座以下家庭自用车的月折旧系数是（）。

A.0.6%
B.1.2%
C.0.3%
D.0.1%

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单项选择题
交强险每次事故责任限额有责任死亡伤残赔偿限额是（），无责任死亡伤残赔偿限额是（）。

A.110000，11000
B.110000，10000
C.11000，20000
D.2000，1000
判断题
作为客户服务人员应做到仔细聆听客户诉求，不推诿，换位思考感同身受，不偏颇，客户视角协商解决，不懈怠等行为规范。
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