作为客户服务人员应做到仔细聆听客户诉求，不推诿，换位思考感同身受，不偏颇，客户视角协商解决，不懈怠等行为规范。

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领用人通过业务系统向渠道管理员或单证管理员提交领用申请，按领用要求直接申请，领用数量不受限制。 点击查看答案&解析