装维人员在面对客户时，要亲切友善，服务中神情专注、自信。

装维人员需保持良好的卫生习惯，头发、面部、手部应干净、整洁。 点击查看答案

上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容（）

A.与客户确定宽带的安装位置
B.与客户沟通家中布线、走线方案
C.装维自行确定客户家中的布线方案
D.与客户商定最佳布线方案
E.根据施工需要自行挪动用户物件

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