殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决办法。

殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。

A.主动介绍
B.强力推介
C.介绍推销
D.推荐使用

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殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

A.隆丧厚葬
B.薄养厚葬
C.新式葬法
D.陈规陋俗

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