客调能力标准化中，催装后要求在（）小时内响应

前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。

A.8；12；24
B.6；12；24
C.12；24；48
D.24；48；72

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当发现资源配置错误，可使用哪几种方式进行退单（）

A.i运维系统
B.综调系统
C.OSS系统
D.BSS系统

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