多项选择题

群体是指具有以下特征的一群人：（）。

A.群体成员彼此之间有经常的、频繁的相互作用
B.群体成员都认为他们是本群体中的一员
C.其他人也认为他们属于同一群体
D.群体具有其成员应共同遵守的规范

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单项选择题

（）是双方共同解决问题，双方都能获益的谈判。在谈判中，双方找出共同问题，寻找和评价各种解决的办法，各抒己见，然后达成一个双方都能接受的解决方案。

A.分配谈判
B.综合谈判
C.纵向谈判
D.横向谈判

单项选择题

人际关系可分为两种方式，其中（）是人们通过物质的传递或借助书面语言、传播技术，间接地发生联系。

A.面对面关系
B.传递关系
C.直接关系
D.间接关系

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