问答题
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
A．组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度 B．与竞争对手和标杆的对比绩效 C．结果对应组织特定情景的重要度 D．改进方法的应用
A．取得认证 B．获得长期的市场竞争优势 C．作为卓越绩效自我评价的准则 D．提高其整体绩效和能力