文明服务中的宽容原则，是要求我们在服务过程中，既要（），更要（）。要（）他人，（），争端自然会少发生。

驾乘人员在文明服务中应遵循（）的原则。

A.真诚宽容从俗理解适度
B.尊重真诚宽容从俗适度
C.真诚尊重从俗理解适度
D.理解包容从俗真诚适度

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在文明服务中的举止规范中对手势的要求中，严禁用（）。

A.手指指向乘客
B.物品指向乘客
C.不文明方式指向乘客
D.一个指头指向乘客

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