工作者必须认识案主如何看待自己的问题，曾经如何处理这些问题以及什么因素使他遇到这些问题，还要追溯案主的童年经验、家庭关系、价值观念、对自己的看法等。以上属于心理及社会学派实施过程的（）步骤。

要了解案主对困难的看法和求助动机，尽量发掘案主的问题，以确定机构或工作者是否可以提供案主所需的帮助。以上属于心理及社会学派实施过程的（）步骤。

A.初期会谈
B.心理社会研究
C.诊断
D.治疗

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不仅是帮助案主解决当前的问题，更重要的是促成其健全成长，增进其社会功能，以获得心理及社会适应的平衡与满足。以上是（）的实施目标。

A.心理及社会学派个案工作
B.任务中心学派个案工作
C.问题解决学派个案工作
D.危机干预学派

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