单项选择题

网络客户服务岗位层级递进，其最初的初级岗位是（）

A.客户主管
B.客户经理
C.客服
D.网络营销总监

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多项选择题
《客户开发与维护》课程目标包括（）

A.知识目标
B.专业目标
C.技能目标
D.素质目标
单项选择题
外存储存中的内容（），CPU才能进行处理。

A.变成二进制信号
B.必须调入ROM
C.转化为机器语言表示的目标程序
D.必须调入RAM
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