客户满意度测试的对象一般是（），即已经体验过本*企业商品或服务的客户。

在销售上存在淡、旺季的产品，大客户管理部要及时了解大客户的销售与库存情况，及时与大客户就市场发展趋势、合理的库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨。这是（）

A.优先向大客户供货
B.向大客户及时提供新产品
C.对大客户制定适当的奖励政策
D.经常征求大客户对推销员的意见

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通过对（）的分析，企业可以了解客户最后一次交易的时间距离现在有多久。

A.一个月内购买情况
B.一个季度购买情况
C.最近一次购买
D.一年购买总数

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