按照总行相关政策制度和管理要求，结合对柜面员工行为的观察，对临柜人员思想、工作等情况进行汇总分析并及时向网点负责人汇报。观察、分析事项包括但不局限于以下内容：（）。

下列不得出现的服务禁止行为包括（）。

A.第三方人员自行到点办理业务时存在辅助行内人员或者独自营销的行为
B.网点人员存在变相或不规范推介营销产品的行为
C.存在私自出借经营或办公场所给第三方使用的情况
D.临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管

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网点应配备爱心服务设施，包括但不限于问路指引、盲文服务、（）等。

A.手机充电
B.老花镜
C.听障人士爱心卡
D.爱心座椅

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