单项选择题
A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期——满意原则
A.收集信息确认需要→评价方案→决定购买→购后行为 B.确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为 C.评价方案→收集信息→确认需要→决定购买→购后行为 D.确认需要→评价方案→收集信息→决定购买→购后行为
A.问卷 B.深度访谈 C.抽样 D.实验控制