客房家具的放置一般要距墙（）

下列不属于前厅接待员工作职责的是（）

A.为客人办理入住登记手续
B.做好VIP客人、团队客人的接待准备工作
C.为客人办理换房、延期住宿手续
D.为客人提供叫醒服务

点击查看答案&解析

客房部的组织机构应该力求扁平化和（）

A.小型化
B.大型化
C.丰富化
D.复杂化

点击查看答案&解析