一个品牌和另一个品牌之间不存在“界”，才可以将自身品牌打入对方品牌的用户阵营。

下列属于SCRM特点的是（）。

A.强调与客户进行互动，以客户需求为中心
B.注重企业与客户的关系
C.客户数据动态变化，并会持续丰富
D.客户和企业实现双向互动

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品牌商和企业可以从基础属性、（）等维度来构建消费者标签体系。

A.社会/生活属性
B.行为习惯
C.兴趣偏好/倾向
D.心理学属性

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