当买家未收到货物的纠纷，原因：ProtectionOrderexpires，butthepackageisstilltransit客户认为运输时间已超过承保期，而货物仍在运输途中，并要求退款。经查实，订单的运输时间并没有超过承保期。我们应该如何处理?（）

A.满足客户的要求，争取更多的订单。
B.通过站内信向客户解释。
C.向平台提交拒绝的理由。
D.向平台提交附件证明


【参考答案】

B,C,D