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关于客服沟通的技巧，以下选项中正确的有()。

A.欧美发达国家买家下单高峰期在美国时间8点到13点之间，也就是北京时间23点到凌晨3点之间
B.我们尽量在买家发送询盘的36小时内回复，才有最大的概率把询盘变成实实在在的订单。
C.根据不同的询盘制作对应的回复模板
D.3C原则是指Clearness(清楚);Concisenes(简洁);Courtesy(礼貌)


【参考答案】

A,C,D
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单项选择题
YouwanttoallowRouterR1toimmediatelybecometheactiverouterifitspriorityishighestthantheactiverouterfails.Whatcommandwouldyouuseifyouwantedtoconfigurethis？（）
A.enstandbypreempt
B.standbypreemptenable
C.standbypreempt
D.hotstandbypreempt
单项选择题
panyhasimplementednumerousmultilayerswitchesthatutilizeFIBtables.WhichstatementistrueabouttheForwardInformationBase（FIB）table？（）
A.TheFIBisderivedfromtheIProutingtableandisoptimizedformaximumlookupthroughput.
B.TheFIBtableisderivedfromtheAddressResolutionProtocoltable，anditcontainsLayer2rewrite（MAC）informationforthenexthop.
C.WhentheFIBtableisfull，awildcardentryredirectstraffictotheLayer3engine.
D.TheFIBlookupisbasedontheLayer2destinationMACaddress.
E.Noneoftheotheralternativesapply
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