接待计划中指明的特殊要求，导游人员应提前落实，以便不折不扣予以兑现。()

领队是旅游团的代言人，全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任，地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。() 点击查看答案&解析

了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客;从物理学度了解游客。() 点击查看答案&解析