多项选择题
A.趁主管心情好的时候提出请求B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大D.采用多种方式反复向主管提出申请E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝
A.服务意识 B.寻求支持 C.个人效能 D.驱力水平 E.管理才能
A.知识是概括化的心理特征 B.技能是概括化的行为模式 C.能力是概括化的经验系统 D.知识可以不断积累 E.技能发展到一定程度就会定型