单项选择题

下列说法对主动营销解释正确的是哪一项（）

A.向客户随便推荐一项移动业务。
B.了解客户的特点，针对客户的特点有针对性地推荐新业务。
C.将一项新业务主动的向所以的客户群推荐。

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单项选择题

在返还客户证件时，应双手将证件的（）朝向客户递交于客户手中。

A.正方
B.反方
C.随便

单项选择题

在服务过程中，递接物品时，一般握住物品的（）处，以（）递物为最佳。（）

A.1/2；双手正面
B.1/2；单手正面
C.1/3；双手正面
D.1/3；单手正面

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