多项选择题
A．从属性 B．即时性 C．移动性和分散性 D．需求波动性 E．可替代性
A．缺货频率 B．订货周期 C．满足率 D．发出订单的完成情况 E．运作速度
A．顾客的满意度 B．企业的收益 C．运作绩效 D．企业信誉度