多项选择题

销售人员常用的销售陈述的基本方法是（）

A.记忆式陈述
B.公式化陈述
C.满足需要式陈述
D.解决问题式陈述

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多项选择题
客户信用调查可以利用的方式有（）

A.金融机构
B.专业资信调查机构
C.客户或行业组织
D.内部调查
多项选择题
客户投诉处理的目的是（）

A.消除客户不满
B.提高设计、生产技术水平
C.收集客户信息
D.建立企业的品质保证体制
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