单项选择题
A.根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇 B.执行所做的策划 C.根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量，并报告结果 D.必要时，采取措施提高绩效
A.协调、推动 B.策划、实施 C.策划、组织 D.协调、组织
A.1 B.2 C.3 D.4