多项选择题

对乘客群体心理的服务有（）。

A.加强对紧密小群体的管理
B.加强对松散大群体的管理
C.用亲切、和蔼、礼貌的态度为大群体服务
D.用亲切、和蔼、礼貌的态度为小群体服务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
乘客群体的特点有（）。

A.松散的大群体
B.紧密的小群体
C.松散的小群体
D.紧密的大群体
多项选择题
乘客心理特征可以分为（）。

A.急躁型乘客
B.活泼型乘客
C.稳重型乘客
D.忧郁型乘客
相关试题